注文
1。ホームページ-SUPPORT-見積もりお問い合わせをご記入いただくと、担当者の確認後登録されたメールで見積書をお送りします。
2。クレジットカード、チェックカード、無通帳入金のいずれかの方法で入金が行われたら、購入者の連絡先に製品の製作と配送に関する情報を段階的にお届けします。
はい可能です。ポンブカスタマーセンター（0507-1340-9828）に電話していただければ対応させていただきます。
現在のポンブストアは、オフラインクレジットカードの支払いや無通帳の入金などの支払い方法を提供しています。
*無通帳の支払い期限は注文日から7日であり、翌日自動的に注文がキャンセルされます。
商品準備中段階では相談を通じて製品を変更することができますが、商品作成段階では変更できません。
該当する製品は、協議と入金確認後に注文制作される方式である点についてご了承ください。
出荷
支払い完了日から4週間以上かかります。
ご注文後に製作が入る注文製作方式であることをご参考ください。
製作会社の事情またはその他の事由（材料品切れなど）により配送が遅れる場合、事前にご連絡いたします。
週末、祝日には配送されない点も参考にしてください。
配送は海外配送業者を介して行われ、海上で配送され、少なくとも4週間以上の配送期間がかかります。
海上スケジュールは、現地の状況、海上の状況などのために契約時点で案内した日付より遅くなる可能性があり、払い戻しは困難です。
配送期間について十分な理解をお願いいたします。
出荷前、商品の作成段階まで連絡先と配送先情報を変更できます。
商品が出荷までの段階ごとにお客様にご連絡いたしますので、
配送予定日から3日前までにご連絡いただくと、確認後に変更いたします。
製品の重量と配送先の距離によって異なる方法で設定されています。
見積書に送料までまとめてお支払いいただきます。
商品お問い合わせ
スプリングとハンドルは交換可能な消耗品です。
ポンブ公式メール（fonvservice@gmail.com）またはポンブカスタマーセンター（0507-1340-9828）にお問い合わせください。消耗品を別途発送いたします。
現在ブラック、スキンで構成されています。
*メーカーの問題により、商品の色に微妙な違いがある可能性があることをお知らせいたします。
*ダブルストラップ/フットストラップ：水洗い可能です。できるだけ洗濯をお勧めします。
*フリースストラップ：水洗いはできません。ドライクリーニングをお勧めします。
*レザー：定期的な管理が必要です。汚染が発生した後、できるだけ早く取り除くことをお勧めします。化粧品などによる汚れはフォームクレンジングで管理できます。
購入時に品質保証書を提供し、保証書の日付に基づいて1年以内に無償でa / sを提供します。
この時点で消耗部品の場合、別の費用が発生します（レザー、ストラップなど）
最適なスプリング性能を確保するために、通常スプリングは2年ごとに交換することをお勧めします。
スプリング強度（張力）は選択できません。
ポンブは基本構成を黄色1青3赤1個を原則としていますが、黄色2青2赤1個のように色の変更は可能です。
A/S
A / Sは、カカオトークチャンネル＆apos;ポンブピラティス＆apos;で受付およびお問い合わせが可能です。
*製品の受領中に発生した損傷は、無償A / Sとして提供されます。
A / Sを申請するときは、製品の変色や破損した部分を画像や写真で撮影してください。
*製品の受領中に発生した損傷は、無償A / Sとして提供されます。
*製品受領後の使用不注意による損傷の場合、写真や映像を撮影していただき、ASセンター（カカオトークチャンネル'ポンブピラティス'）にお問い合わせください。
*製品が損傷した場所を写真や動画を撮影してからASセンター（カカオトークチャンネル＆apos;ポンブピラティス'）にお問い合わせください。
*屋外の長期使用/湿気および水気の暴露/特殊化学物質を使用した製品管理/鋭利な物体によるスクラッチの発生/火気への暴露などは無償A/Sが困難です。
A/S 保証期間は、機関設置日に基づき、1 年間は無償で行われます。
無償A/Sは地域別出張料のみ発生し、部品費が無償で行われます。
部品の交換などの簡単な修理の場合は、部品を宅配便で受け取り、自己修理にも進めることができます。
*サードパーティの修理中に発生する損傷または欠陥は有償A / Sになります。
* 他社への任意改造の際に発生する損傷や欠陥は有償A/Sが提供されます。
* A/S申請後、製品の状態に応じた診断書（A/S見積書）を発行いたします。
*診断書（A / S見積もり）を確認し、訪問日時を予約してください。
*海外購入の場合、訪問A/Sの進行が難しい点は是非ご参考ください。
*購入時に、1年間遠隔支援によるA/Sマニュアルおよび交換に必要な部品を無償で提供し、海外配送費のみ発生します。 1年以降は部品費と海外配送費が発生します。
第三者による修理または商品の移動など、使用不注意による破損/故障は有償A/Sに進みます。
*製品の性質上、シートおよび消耗品の部分は無償A / Sでは不可能です。
*使用不注意：屋外の長期使用/湿気および水気への暴露/特殊化学物質による製品管理/鋭利な物体によるスクラッチの発生/火気への暴露などの無償A / Sは不可能です。
保証期間後、A / Sは有償処理されます。
A/S申請時に製品の故障した部分を映像や写真撮影していただき、
公式電子メール（fonvservice@gmail.com）、カスタマーセンター（0507.1340.9828）にお問い合わせください。